TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO

Duração: 6 a 12 meses

Área de atuação: são diversas as possibilidades de atuação do guia de turismo. Ele pode atuar em organizações públicas e privadas do segmento do turismo, tais como agências de viagem, operadoras turísticas, museus, centros culturais, parques naturais e temáticos, por meio da prestação de serviços autônomos, temporários ou de contrato efetivo. Perfil profissional: o guia de turismo é o responsável pela recepção, pela condução, pela orientação e pela assistência de pessoas ou grupos durante traslados, passeios, visitas e viagens em âmbitos local, regional e nacional. Ele informa aos visitantes aspectos socioculturais, históricos, ambientais e geográficos; apresenta e organiza roteiros de visitas e itinerários turísticos, considerando os interesses e as necessidades do visitante; e atua em organizações públicas e privadas do segmento do turismo, tais como agências de viagem, operadoras turísticas, museus, centros culturais, parques naturais e temáticos, por meio da prestação de serviços autônomos, temporários ou de contrato efetivo. Funções: esse profissional recepciona os grupos e os conduz no decorrer de passeios e traslados, orientando as pessoas e dando assistência a elas; reproduz as histórias locais e os atrativos dos destinos, sempre com boa comunicação e disposto a fazer da experiência turística local a melhor possível; e também realiza procedimentos de embarques aéreo, marítimo, fluvial, rodoviário e ferroviário.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 01 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? INTRODUÇÃO AO EAD Olá! Seja bem-vindo (a)! Você já estudou a distância? Se esta é a sua primeira experiência, espero que esteja muito animado (a)! Estamos aqui para te ajudar nessa jornada. Nesta unidade você vai conhecer tudo o que precisa para iniciar os estudos nessa modalidade. Veremos um pouco da história da educação a distância no Brasil, conceitos básicos e alguns recursos importantes que estão presentes no ambiente virtual de aprendizagem ? e fora dele também. Além disso, você terá dicas de como gerenciar seus estudos, habilidade importante que precisará desenvolver a partir de agora. Vamos começar? 02 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas ou Administração de Recursos Humanos é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações, com o objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas. 03 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? ATENDIMENTO AO CLIENTE Aprimore a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade no mercado de trabalho. Seja capaz de prestar um atendimento ao público de qualidade, adotando procedimentos adequados a boa comunicação e orientação técnica específica dos serviços. 04 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? PRIMEIROS SOCORROS NO TURISMO Conceito de pronto socorro, técnicas, transporte, efeitos fisiológicos de deslocamentos. 05 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? INGLÊS INSTRUMENTAL Introdução de estruturas básicas da língua inglesa e estratégias necessárias à leitura e compreensão de textos escritos. 06 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? ESPANHOL INSTRUMENTAL Introdução das estruturas gramaticais básicas da Língua Espanhola necessárias à leitura e à compreensão de textos escritos, tendo em conta a área acadêmica em foco; Vocabulário específico voltado ao universo do vinho; Compreensão auditiva e expressão oral básica à comunicação. 07 MÓDULO I ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO E SUSTENTABILIDADE Você sabia que a área do Meio Ambiente é uma das mais importantes à vida no Planeta, cultivo de espécies de plantas e animais, preservação dos biomas? Mas, será que conhecemos todas as relações e conceitos que permeiam este tema e, por que a preservação do Meio ambiente é tão necessária? A área ambiental faz parte da cadeia de relações e processos que envolvem a Ecologia e a sustentabilidade. O Meio ambiente é compreendido como o conjunto de sistemas ecológicos, incluindo a vegetação, animais, micro-organismos, solo, rochas, atmosfera e fenômenos naturais, ou seja, tudo que constitui a natureza como conhecemos. Desse modo, a conservação do meio ambiente proporciona a conservação das formas de vida na terra. Entendeu? Ao longo desta unidade letiva você vai mergulhar neste universo! 08 MÓDULO II ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? MARKETING DE EVENTOS O marketing de eventos é um tipo de marketing que implica na promoção de uma marca, produto, ou serviço por meio da realização, a participação ou marcando presença em eventos. O marketing de eventos ajuda a construir relacionamentos mais profundos com clientes e a educá-los sobre seu produto. 09 MÓDULO II ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? COMUNICAÇÃO OFICIAL. A Comunicação Oficial estabeleceu-se como forma de registrar, analisar, avaliar, controlar e dinamizar diferentes processos e procedimentos da Administração Pública 10 MÓDULO II ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? RELAÇÕES INTERPESSOAIS A interação entre as pessoas e o trabalho. Personalidade: sistemas e mecanismos de defesa. Fenômenos grupais. Comunicação interpessoal. Motivação e trabalho. Liderança e Poder. A globalização e mudanças comportamentais. Ajustamento e produtividade frente aos processos de mudança de base tecnológica. Ética profissional. Dinâmica de grupo. 11 MÓDULO III ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? GESTÃO DE TURISMO E EVENTOS Gestão do Turismo. Planejamento e Organização do Turismo. Organismos Públicos e Privados. Entidades representativas. Instrumentos do Planejamento. Atividades Características do Turismo. 12 MÓDULO III ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? HISTÓRIA DA ARTE APLICADA AO TURISMO Compreender as diversas formas de manifestação artística, com abordagem das linguagens produzidas em vários períodos da história da arte, com enfoque para a produção arquitetônica e artística do Brasil, com vistas a subsidiar a prática do turismo. 13 MÓDULO III ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? TEORIA TÉCNICA DO TURISMO Fundamentos do turismo e do lazer,Turismo no Brasil, serviços turísticos, elaboração e implementação de roteiros e narrativas, funções e atribuições do Guia de Turista, procedimentos de trabalho. 14 MÓDULO IV ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ELABORAÇÃO DE ROTEIROS E HOSPEDAGEM Origem e o desenvolvimento das agências de turismo. A importância do agenciamento no Sistema de Turismo. Turismo emissivo e receptivo. Definições, funções, tipologia e classificação das agências de turismo. As agências de turismo como elemento central na comercialização de destinos. Planejamento, abertura e gestão de uma agência de turismo. Classificação e Tipologia de Roteiros Turísticos. Elaboração, divulgação e operacionalização de roteiros. Narrativas e interpretações de roteiros. Avaliação e monitoramento. Tendências e Desafios do Setor. 15 MÓDULO IV ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? LEGISLAÇÃO APLICADA AO TURISMO A sociedade e o Direito. A norma do Direito Brasileiro. Fontes do Direito. Elementos constitutivos da relação jurídica. Elementos para compreensão do papel do indivíduo na concepção e manutenção da legislação turística vigente. 16 MÓDULO IV ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? HISTÓRIA APLICADA AO TURISMO REGIONAL E NACIONAL A formação histórica da Paraíba, em termos políticos, econômicos, étnicos e culturais. Relação entre história e turismo. Potencialidades históricas locais e suas aplicações à atividade turística. 17 MÓDULO V ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? MANIFESTAÇÕES DA CULTURA POPULAR REGIONAL E NACIONAL Estudo de aspectos históricos e socioantropológicos de diversas manifestações culturais presentes na sociedade brasileira na contemporaneidade, em especial, na região Nordeste e Norte do Brasil. Patrimônio cultural, memória e identidade e turismo. Políticas culturais de preservação, proteção e de conservação de bens culturais. Espetacularização e transformação do patrimônio cultural pela hospitalidade. 18 MÓDULO V ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? GEOGRAFIA APLICADA AO TURISMO REGIONAL E NACIONAL Os conceitos geográficos na compreensão do Turismo. O consumo e a produção do espaço geográfico para o Turismo. O Turismo e a produção de pseudo-lugares. A Globalização e o Turismo: implicações socioespaciais. Fundamentos da cartografia aplicados ao Turismo. Turismo e representações cartográficas. As novas geotecnologias e o Turismo. A organização e a produção do espaço paraibano. As características localizacionais e as regionalizações do território. Fundamentos da Geologia e da Geomorfologia da Paraíba. Tipos de vegetações e climas. Recursos hídricos e a indústria da seca na Paraíba. Economia e meio ambiente: impactos socioespaciais. As economias fundadoras e a formação histórico-territorial da Paraíba. Evolução, estrutura etária, dinâmica populacional. As novas economias e a reestruturação produtiva do território paraibano. Novas tendências do Turismo na Paraíba: a internacionalização e a interiorização. 19 MÓDULO V ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? GESTÃO DE SERVIÇOS TURÍSTICOS Mercado turístico e qualidade. Características e elementos dos serviços; Gestão da Qualidade nas atividades de Front-Office 20 MÓDULO V ? TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO ? ? ESTÁGIO SUPERVISIONADO Investigação e análise do processo educativo na prática pedagógica, vivenciados nos estágios supervisionados em Atividades orientadas e supervisionadas no Ensino Normal. Projetos de aprendizagem colaborativa, problematização da realidade, Desenvolvimento de projetos envolvendo problemas da escola e da comunidade abordando os temas transversais. Avaliação das práticas educativas. Autoavaliação e análise crítica do trabalho pedagógico. Relatório final sobre a participação nas práticas pedagógicas, sobre supervisão docente. CARGA HORÁRIA: 1320H